數據恢復的過程如下:
一、 客戶致電於我司,我司技術人員根據客戶的描述,對硬盤(或其它介質)的故障作初步的判斷,並給客戶一個初步的報價。這個初步的報價的準確與否取決於客戶對硬盤(或其它介質)故障的描述的準確性。如果您的硬盤故障是由壞道所致,則我們需檢測硬盤後纔能給出準確的報價,因為壞道的嚴重與否差別較大,恢復數據所要花的代價也差別較大。
二、 客戶認可我們的初步報價後,可將硬盤(或其它介質)送或快遞至我司,我司在收到硬盤的一個小時內會進行檢測。檢測結果與客戶原描述相符時,我們會開始進行數據恢復工作。如果檢測結果與客戶原描述不相符,我們會通知客戶,並告知實際故障,並重新報價。客戶確認後方進行數據恢復工作。
三、 我們成功恢復數據後,我們會把恢復後的數據形成目錄,並通過電子郵件或在線傳輸給客戶,客戶確認自己的數據的完整性。如果是本地客戶則到我司直接確認數據。
四、 客戶確認自己的數據後,本地客戶直接付款並取走數據。郵寄的客戶則彙款給我司,彙款賬號見“客戶服務”頁。我司收到款後將數據郵寄回給客戶。
注:1、為盡量避免恢復後數據的再次丟失,恢復後的數據有可能不再被存儲到原盤上,建議用戶自備用來存儲恢復後數據文件的介質。
2、郵寄硬盤的客戶在包裝硬盤時請注意硬盤防震,需為硬盤加些海綿之類的軟物再進行外包裝,以免發生意外。
3、如需書面報價的客戶可提出要求,我司會以傳真的方式向客戶報價。
4、客戶的數據如需保密,可向我司索要數據保密保證書。
數據恢復服務電話:800-8307121
廣州地區:020-87575510/87579695/83698044/83698054
24小時服務電話:13808893624 email: qyci@hotmail.com
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